La présente politique de confidentialité explique comment UpTrainer LLC (« UpTrainer », « nous ») collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs de ses sites, tunnels et espaces privés (ci-après le « Site ») ainsi que des prospects et clients de ses programmes d’accompagnement (ci-après les « Utilisateurs » ou le « Client »).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

UpTrainer LLC

30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA

EIN : 61-2259269

E-mail : contact@steevemaxime.com

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, fonction.

• Données relatives au compte et au contrat : identifiants de connexion, historique d’achats, contenu des formulaires d’audit, informations sur votre activité (CA, offre, marché cible, etc.).

• Données de paiement et de facturation : coordonnées de facturation, informations partielles de carte bancaire (gérées par nos prestataires de paiement), historique des règlements.

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de visite, interactions avec nos e-mails, provenance des campagnes publicitaires, cookies et traceurs.

• Échanges avec nous : messages envoyés par e-mail, via formulaires, Slack/Discord, ou tout autre canal de support.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données est indiqué lors de la collecte. Sans certaines données, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir le service demandé.

3. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour les finalités et sur les bases légales suivantes :

1. Gestion des prospects et clients, exécution du contrat

   • Création et gestion de votre compte, fourniture des contenus, accompagnement, support client, facturation.

   • Base légale : exécution du contrat ou de mesures précontractuelles.

2. Prospection commerciale B2B et marketing

   • Envoi d’e-mails d’information, de contenus éducatifs, d’offres commerciales relatives à nos services, relances suite à une demande de contact ou une inscription à un webinaire / audit / liste e-mail.

   • Base légale : intérêt légitime d’UpTrainer à développer son activité auprès d’un public strictement professionnel, avec possibilité pour vous de vous opposer à tout moment.

3. Amélioration du Site et des services

   • Statistiques de fréquentation, analyse des performances des campagnes publicitaires, amélioration de l’expérience utilisateur.

   • Base légale : intérêt légitime.

4. Respect des obligations légales

   • Gestion de la comptabilité, conservation des pièces justificatives, réponse aux demandes des autorités.

   • Base légale : obligation légale.

4. Destinataires de vos données

Vos données peuvent être communiquées, dans la limite de leurs attributions respectives :

• Aux membres de l’équipe UpTrainer (fondateur, collaborateurs, freelances).

• À nos sous-traitants techniques et outils : par exemple Systeme.io (hébergement des tunnels et formulaires), Skool ou équivalent (plateforme de formation), Slack/Discord (communication), Stripe ou prestataire similaire (paiement), outils d’e-mailing et de CRM, solutions d’analytics et de publicité (Meta, Google, etc.).

Ces prestataires agissent sur instruction d’UpTrainer et ne peuvent pas utiliser vos données pour leur propre compte.

Nous ne revendons pas vos données à des tiers.

5. Transferts de données hors Union européenne

UpTrainer LLC est établie aux États-Unis et certains de nos prestataires (hébergement, e-mailing, support, etc.) peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils s’effectuent :

• vers des pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne,

  ou

• sur la base de garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, complétées, le cas échéant, par des mesures supplémentaires de sécurité.

Vous pouvez obtenir plus d’informations sur ces garanties en nous écrivant à contact@steevemaxime.com.

6. Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

• Prospects (B2B) : jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif de votre part (clic sur un e-mail, prise de rendez-vous, réponse, etc.).

• Clients : pendant la durée du contrat, puis pendant 5 à 10 ans après la fin de la relation commerciale, conformément aux obligations comptables et fiscales applicables.

• Données de connexion et de navigation : généralement jusqu’à 13 mois pour les cookies soumis à consentement, et au maximum 25 mois pour certaines données d’analytics, sauf anonymisation.

• Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans certains cas.

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d’opposition :

  • à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ;

  • et, dans certaines situations, à d’autres traitements fondés sur notre intérêt légitime.

• Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur le contrat et effectué à l’aide de procédés automatisés.

Pour exercer ces droits, il suffit de nous contacter à : contact@steevemaxime.com

ou à l’adresse postale indiquée à l’article 1.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : la CNIL).

8. Cookies et traceurs

Lors de votre navigation sur le Site, des cookies ou traceurs peuvent être déposés sur votre terminal :

• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du Site (sécurité, session, préférence de langue, etc.) ;

• Cookies de mesure d’audience ;

• Cookies publicitaires ou issus de plateformes tierces (par exemple pour le suivi des campagnes Meta / Google).

Vous pouvez :

• configurer vos préférences via la bannière ou l’outil de gestion des cookies affiché lors de votre première visite ;

• paramétrer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

Le refus de certains cookies peut dégrader l’expérience utilisateur ou limiter l’accès à certaines fonctionnalités.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération (gestion des accès, mots de passe, sauvegardes, choix de prestataires sécurisés, etc.).

10. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales ou de nos services.

La version en vigueur est celle accessible sur le Site à la date de votre visite.

En cas de modification substantielle, nous pourrons vous en informer par tout moyen approprié (e-mail, notification sur le Site…).